Il lato oscuro del Marketing: le trappole del Washing e come evitarle

Ti sei mai sentito ingannato da un’azienda che sosteneva di essere eco-sostenibile? O forse hai acquistato un prodotto pensando che contribuisse a una buona causa, per poi scoprire che non era così? Se la risposta è sì, sappi che sei stato vittima di una campagna di washing.
Con il termine washing si indica l’insieme di pratiche di marketing e comunicazione ingannevoli messe in atto da un’azienda con lo scopo di aumentare i propri profitti e migliorare la propria brand reputation, anziché supportare realmente una causa.

Questo fenomeno assume nomi diversi in base all’argomento trattato. Vediamo quali.

  • Greenwashing: probabilmente la forma più conosciuta. Si tratta di una pratica attraverso la quale le aziende si presentano come più ecologiche e attente all’ambiente rispetto a quanto lo siano realmente.
  • Rainbow-washing: la forma di washing che coinvolge la comunità LGBTQIA+. Spesso queste campagne si concentrano nel mese di giugno, in occasione del Pride Month. Sono solitamente campagne che parlano di inclusione e diritti civili, ma non sono supportate da azioni concrete da parte delle aziende.
  • Pinkwashing: consiste nell’appropriazione del linguaggio, dei simboli, dei temi e dei valori tipici del femminismo con il solo scopo di fare marketing aziendale.
  • Vegan-washing o veggie-washing: pratica incentrata sul veganismo e i diritti degli animali. Si verifica quando le aziende introducono alternative a base vegetale nei propri prodotti con l’unico obiettivo di ampliare il mercato di riferimento, senza però ridurre concretamente il loro contributo alla sofferenza degli animali.
  • Sport-washing: tendenza di paesi con regimi autoritari o scarsamente democratici a ospitare eventi sportivi famosi per migliorare la propria reputazione a livello internazionale. Un esempio è rappresentato dall’ultima edizione dei campionati mondiali di calcio, svoltisi in Qatar.

Le campagne di washing presentano alcune caratteristiche comuni. Eccole:

  • Mancanza di prove a supporto dell’attività, ad esempio l’assenza di certificati che dimostrino che un nuovo imballaggio è meno inquinante del precedente.
  • Mancanza di informazioni dettagliate e verificabili sui risultati della campagna nel sito aziendale.
  • Informazioni fornite in modo vago e/o confuse.Interesse verso un determinato tema limitato al tempo in cui è di tendenza.

Fare una campagna di washing può avere conseguenze anche gravi. Non è raro che le aziende si trovino coinvolte in cause legali con l’accusa di pubblicità ingannevole o false dichiarazioni. Inoltre, i brand perdono credibilità e fiducia agli occhi dei consumatori, causando un notevole danno alla reputazione aziendale e all’immagine del brand, con gravi ripercussioni sui profitti economici.

Essere un’azienda socialmente responsabile è un viaggio, non una destinazione. Costruire una reputazione solida richiede tempo e impegno costante. È molto meglio essere autentici e mostrare chi si è davvero piuttosto che cavalcare temi di tendenza senza credere realmente nella causa.

Prima di seguire un trend, fermati a pensare: rappresenta davvero ciò che la tua azienda è? E se qualcosa andasse storto, hai un piano di crisis management?

Ricorda: le azioni parlano più forte delle parole. Concentrati su ciò che fai davvero, non solo su quello che dici di fare. Rifletti e presta attenzione a un tema alla volta, invece di seguire tutti i trend del momento. Individua gli argomenti che meglio rappresentano i valori del tuo brand e dei tuoi consumatori, così da creare una campagna in cui credi realmente e che sia coinvolgente, supportando attivamente la causa che vuoi promuovere.

Investire in iniziative autentiche e significative ti permetterà di creare un legame duraturo con i tuoi clienti e di lasciare un’impronta positiva nel mondo. L’impatto più grande si ottiene quando le azioni sono guidate da valori profondi e condivisi.

Optima Comunicazione: la tua bussola nel mondo del marketing

Insieme a te, sveleremo i misteri del marketing e costruiremo il tuo futuro digitale di successo.

Optima Comunicazione è un’agenzia di marketing digitale esperta e qualificata che ti aiuta a navigare il complesso panorama del marketing e della comunicazione odierna. Offriamo un’analisi approfondita del tuo business e dei tuoi obiettivi per sviluppare una strategia di marketing su misura, che integri sapientemente le potenzialità del marketing tradizionale con le innovazioni e la velocità del mondo digitale.

Vuoi richiedere una consulenza gratuita?

VUOI SAPERNE DI PIÚ? CONTATTACI ORA